Kennisbank

Hier vindt u waardevolle informatie die u helpt om actie te ondernemen.

Uw gids voor energieproblemen

Onze kennisbank is opgezet om u inzicht en oplossingen te bieden voor veelvoorkomende energieproblemen. Van dreigende afsluiting tot juridische stappen tegen onterechte kosten.

Veelvoorkomende situaties

Bij Energie Afgesloten krijgen we vaak te maken met de volgende problemen:

Dreigbrieven over energieafsluiting

Energieleveranciers en netbeheerders sturen brieven waarin wordt gewaarschuwd voor afsluiting als gevolg van betalingsachterstanden.

Dit gebeurt wanneer achterstallige betalingen niet zijn voldaan. Zonder energievoorziening worden uw dagelijkse activiteiten ernstig beïnvloed.

Dit kan gebeuren bij verdenking van fraude, zoals onrechtmatige aansluiting of ongeoorloofde hennepteelt.

Wij bieden ondersteuning in al deze situaties. Ons team helpt u snel en kosteloos om weer toegang te krijgen tot essentiële voorzieningen. Neem contact op voor gratis hulp.

Regels voor afsluiting

Wist u dat energieleveranciers zich aan strikte regels moeten houden voordat ze uw energie mogen afsluiten? Veel mensen zijn zich hier niet van bewust, maar deze regels kunnen u beschermen tegen onterechte afsluiting.

Dit zijn de belangrijkste regels:

Waarschuwing en betalingsregeling

Energieleveranciers zijn verplicht om u eerst te waarschuwen en een betalingsregeling aan te bieden voordat zij tot afsluiting overgaan.

Als u in een schuldsaneringstraject zit, mag uw energie niet worden afgesloten.

Na ontvangst van een afsluitbrief heeft u altijd een wettelijke termijn van 10 dagen om een oplossing te vinden.

Wij zorgen ervoor dat u uw rechten begrijpt en beschermen u tegen leveranciers en netbeheerders die zich niet aan deze regels houden.

Hoe wij helpen

Energieproblemen kunnen complex en verwarrend zijn, vooral als u niet weet welke stappen u moet nemen. Bij Energie Afgesloten bieden wij:

Juridisch advies

Wij leggen uit wat uw rechten zijn en begeleiden u bij het nemen van de juiste stappen.

Of u nu een betalingsregeling nodig heeft of juridische hulp, wij zorgen voor een oplossing binnen de kortst mogelijke tijd.

 Wij nemen contact op met uw energieleverancier of netbeheerder om afsluiting te voorkomen of heraansluiting te regelen.

Waarom onze Kennisbank?

De informatie in onze kennisbank is zorgvuldig samengesteld door experts en gebaseerd op jarenlange ervaring in de juridische en maatschappelijke sector. Of u nu hulp nodig heeft bij een specifieke situatie of meer wilt weten over uw rechten, u vindt hier de antwoorden.

Actie ondernemen

Wacht niet af als u te maken heeft met dreigende afsluiting of een ander energieprobleem. Vul ons contactformulier in, en ons team staat klaar om u gratis te helpen.